Hieronder proberen we te antwoorden op de meest gestelde vragen. Toch nog een vraag? Stuur dan zeker een mailtje naar info@fotojst.com en wij proberen deze zo snel mogelijk te beantwoorden.

Hoe kan ik jullie bereiken?

Mail ons: info@fotojst.com

Bel ons:  03/489.00.35 (ma-za van 10u tot 17u)

Of kom eens lang OP AFSPRAAK: Toekomststraat 13a, 2560 Kessel

Kan ik ook als zelfvuller bij jullie terecht?

Ja, natuurlijk zijn jullie als zelfvuller bij ons welkom! Je bent volledig vrij om je doopsuiker zelf af te werken of door ons te laten doen. Wanneer dit door ons gebeurd, vragen we een toeslag van 10% op uw aankoop.

Wanneer plaats ik best een bestelling voor mijn doopsuiker?

Wij raden aan rond de 6de zwangerschapsmaand de bestelling door te geven. Sommige doopsuikerverpakkingen zijn snel leverbaar, andere hebben een langere levertermijn. Ook kan je te vroeg bevallen, dus beter te vroeg dan te laat alles bestellen.

Wat is de levertermijn van mijn bestelling?

Levertermijnen liggen tussen de 1 en 4 weken (afhankelijk van het gekozen artikel). Meestal staat de levertermijn bij de omschrijving van je artikel.  Opgelet: deze levertermijnen zijn een schatting en geen garatie omdat wij afhankelijk zijn bij de meeste artikelen van onze leverancier.

Hoe moet ik suikerbonen bewaren en hoelang zijn ze houdbaar?

Bewaar je suikerbonen op een koele en droge plaats (best onder de 20°C), uit het rechtstreekse zonlicht. Zeker niet in de koelkast bewaren. We zorgen dat we verse suikerbonen leveren die nog 10 à 12 maanden houdbaar zijn.

Hoeveel suikerbonen zitten in 1kg?

1 kg suikerbonen = ongeveer 240 suikerboontjes

1 kg lentilles = ongeveer 1000 lentilles 

Hoeveel suikerbonen/lentilles doe ik in een doosje?

Meestal worden er 10 à 12 suikerbonen in 1 doosje gedaan.

Voor Lentilles rekenen we meestal 70 à 80 gr per zakje/doosje.

Kan ik een presentatiestuk huren?

Momenteel kan je bij ons geen presentatiestukken huren. In die toekomst zijn we dit wel van plan

Zijn er nog andere gelegenheden waarvoor we bij jullie kunnen bestellen?

Uiteraard. Ook voor de fotografie van uw zwangerschap of newborn kan u bij ons terecht.

Hoe verloopt de verzending?

Naar gelang van je bestelling zal deze via brievenbuspost of via de pakjesdienst van Bpost verzonden worden.

De pakjesdienst van Bpost brengt je pakje gewoon aan huis. Ben je niet aanwezig, dan laat hij een briefje achter en kan je het pakje gaan afhalen bij je dichtsbijzijnde postkantoor/postpunt.

Verzenden van je bestelling gebeurt pas NA ontvangst van je betaling. 

Je wordt altijd via mail op de hoogte gehouden van de status van je bestelling.

Wat als mijn bestelling niet is wat ik ervan had verwacht?

Heb je een product ontvangen dat niet aan je verwachtingen voldoet? Dan heb je het recht om deze binnen de 14 dagen terug te sturen. Wij sturen je een nieuw exemplaar op of je ontvangt je betaling binnen de 14 dagen terug. Beschadigde of gebruikte artikelen worden niet geruild of niet (of slechts gedeeltelijk) terugbetaald. De verzendkosten van de retour zijn op kosten van de klant. Het herroepingsrecht is niet geldig op voedingswaren of gepersonaliseerde artikelen.

© 2016 - 2020 Fotojst | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel